Dans l'économie de marché rien n'est plus dommageable, regrettable et pernicieux que le monopole. Tant que Comcel/Voilà et Digicel se partageaient le marché de la téléphonie cellulaire, le consommateur pouvait se sentir respecté. Avec l'absorption de la première compagnie par la seconde, le consommateur ne se faisait plus d'illusions, Digicel allait imposer sa loi. Les ratés dans la communication ont tout de même forcé un haut cadre de la compagnie à présenter ses excuses à la clientèle. Il avait promis des améliorations dans le circuit. On
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