« Le déficit de communication observé dans les relations entretenues entre les compagnies téléphoniques et leurs clients demeure les grandes préoccupations qui doivent être jugulées au niveau du secteur », a déclaré le directeur général du Conatel, M. Montaigne Marcelin, au cours d'une conférence de presse au local de l'institution ce mercredi.
Selon M. Marcelin, les compagnies téléphoniques ne font pas usage des canaux qu'elles mettent, elles-mêmes, entre les mains de leurs clients. « Pourquoi les compagnies, de même qu'elles communiquent
Télécommunications
« Les opérateurs téléphoniques doivent communiquer avec leurs clients »
Outre les problèmes qui aggravent, ces jours-ci, les relations entre les fournisseurs de services téléphoniques et leur clientèle en ce qui a trait à la qualité des services, des accusations fusent de partout. Le directeur général du Conatel, quant à lui, opte pour la communication.