D'emblée, l'auteur définit pour le lecteur le thème communication. Selon lui, elle est le résultat d'un ensemble de facteurs concourant à mettre en relation deux personnes au moins en vue d'un partage d'informations. L'acte de communiquer, c'est donc être en relation. Pour qu'il soit accompli, le message doit être transmis et réellement compris. Il se fait aussi le devoir de définir quelques principaux facteurs constitutifs de l'acte de communication. Emetteur, récepteur, message, référent, contexte, code et canal peuplent entre autres l'