Les réseaux sociaux sont devenus de véritables places publiques. Alors qu'ils facilitent les conversations privées entre au moins deux personnes, les débats publics sont nombreux dans ces réseaux, d'autant plus que chaque membre a la possibilité de poster des messages qu'il peut permettre aux autres de commenter. Avec l'importance de l’effectif de membres actifs dans les réseaux sociaux, les entreprises aussi bien que les gouvernements et les institutions à but non lucratif en ont fait un moyen de communication, pour promouvoir leurs