Rien n'est plus catastrophique que la perte du client. Quand cela arrive par la faute du vendeur (de l'offreur), il n'a qu'à s'en prendre à lui-même. Le système capitaliste, c'est-à-dire de la libre entreprise, ne pardonne pas. Je regardais des vendeurs qui accueillaient avec une morne indifférence l'arrivée d'un acheteur potentiel. Leur attitude est une invitation au self-service, comme si l'acheteur devait tout seul trouver le produit. A supposer que le propriétaire ne veuille pas se porter à la rencontre du client, à quoi cela lui sert-il de
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