Les services de télécommunications de base consistent, par exemple en termes simples, à relayer des signaux vocaux ou des données du point de départ au point d’arrivée. La téléphonie, la télégraphie et la télécopie sont des services de télécommunications de base.
Les services à valeur ajoutée, ce sont des services dans le cadre desquels les fournisseurs ajoutent une valeur aux informations fournies par le client en améliorant leur forme ou leur contenu ou en prévoyant leur stockage et leur recherche.
On définit également un service à valeur a